Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Бугаев Дмитрий Сергеевич, ОГРНИП 326645700031745, ИНН 645212058772, действующий под коммерческим обозначением «Bugaev Web» (далее — Исполнитель).

Заказчик: любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты в порядке, установленном разделом 3 настоящего договора (далее — Заказчик).

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Актуальная версия публикуется на сайте по адресу: /oferta. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан в уведомлении.

Цены и описания услуг, размещённые на сайте в разделах, отличных от настоящей публичной оферты, не являются публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ и носят исключительно информационный характер.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику комплекс digital-услуг под брендом «Bugaev Web» — «Цифровой абонемент Digital + SMM», а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящего договора.

1.2. В состав ежемесячного абонемента входит:

• Разработка и техническая поддержка сайта-визитки;
• Разработка и поддержка Telegram-бота;
• Базовая настройка и сопровождение CRM-системы (YCLIENTS или аналогов по согласованию);
• Ведение Telegram-канала и иных социальных сетей по согласованию;
• Базовая веб-аналитика и подготовка отчётов;
• Консультации в рабочее время (понедельник–суббота, 9:00–21:00 МСК).

1.3. Конкретный состав услуг, технические задания и сроки каждого этапа согласовываются в переписке в Telegram или по электронной почте и являются неотъемлемой частью договора.

1.4. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных работ, сохраняя за собой ответственность перед Заказчиком за качество результата.

1.5. По отдельному письменному согласованию Заказчику могут быть оказаны разовые дополнительные услуги, не включённые в абонемент. Стоимость таких услуг определяется в отдельном счёте или дополнительном соглашении.

1.6. Все услуги оказываются дистанционно. Место оказания услуг: г. Саратов, Российская Федерация. Заказчику услуги доступны на всей территории Российской Федерации и за рубежом.

2. Стоимость и порядок оплаты

2.1. Стоимость ежемесячного абонемента «Digital + SMM» составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в месяц, включая НДС в соответствии с применяемым Исполнителем налоговым режимом.

2.2. Оплата производится в безналичной форме на основании счёта, выставляемого Исполнителем.

2.3. Первый платёж вносится в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента акцепта оферты. Каждый последующий платёж производится не позднее 5-го числа оплачиваемого месяца, если иной порядок не согласован сторонами.

2.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

2.5. При задержке оплаты более чем на 10 (десять) рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента погашения задолженности без снижения стоимости абонемента за период приостановления по вине Заказчика.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Настоящая оферта считается акцептованной (принятой) Заказчиком в полном объёме при совершении любого из следующих действий:

• оплата выставленного Исполнителем счёта;
• направление Исполнителю письменного или электронного заявления (через форму на сайте, по электронной почте или в Telegram) с просьбой об оказании услуг;
• подписание отдельного договора, составленного на основе настоящей оферты.

3.2. Акцепт означает, что Заказчик полностью ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ними и принимает на себя обязательства, предусмотренные договором.

3.3. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта и действует на период оплаченного абонемента, автоматически возобновляясь при поступлении каждого последующего платежа.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в согласованные сроки и с надлежащим качеством;
• своевременно информировать Заказчика о ходе выполнения работ;
• соблюдать конфиденциальность сведений о Заказчике и его бизнесе;
• по запросу Заказчика предоставлять отчёты об оказанных услугах.

4.2. Исполнитель вправе:

• привлекать субподрядчиков;
• в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, опубликовав новую редакцию на сайте;
• приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты.

4.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
• предоставлять Исполнителю необходимые материалы, данные и доступы для выполнения работ;
• своевременно согласовывать промежуточные результаты и предоставлять обратную связь;
• использовать результаты услуг в соответствии с законодательством РФ.

4.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе выполнения работ;
• требовать устранения выявленных недостатков в разумный срок;
• отказаться от договора с соблюдением условий раздела 6.

5. Приёмка услуг

5.1. По итогам каждого отчётного месяца Исполнитель направляет Заказчику отчёт об оказанных услугах в электронном виде (по электронной почте или в Telegram).

5.2. Заказчик обязан рассмотреть отчёт и направить мотивированные замечания в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. Если замечания не поступили — услуги считаются принятыми без претензий.

5.3. Акт выполненных работ составляется по запросу Заказчика или при прекращении договора.

6. Порядок расторжения и возврат средств

6.1. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор, направив другой стороне уведомление не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг.

6.2. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика стоимость фактически оказанных услуг за текущий расчётный период рассчитывается пропорционально количеству отработанных дней. Разница между уплаченной суммой и стоимостью оказанных услуг подлежит возврату Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней.

6.3. В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя (за исключением расторжения по вине Заказчика) аналогичная сумма также подлежит возврату Заказчику в те же сроки.

6.4. Возврат средств осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

6.5. Задолженность Заказчика по оплате услуг удерживается из суммы, подлежащей возврату.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью одного месячного абонемента, оплаченного Заказчиком, за исключением случаев причинения вреда жизни или здоровью.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• результаты бизнеса Заказчика (прирост клиентской базы, выручки и т.п.), поскольку они зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя;
• перебои в работе сторонних сервисов (YCLIENTS, Telegram, хостинг и т.п.);
• убытки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений.

7.4. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, масштабные сбои в работе интернета и т.п.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе исполнения договора, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Условия конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения договора.

8.3. Исполнитель вправе использовать наименование Заказчика и общее описание выполненных работ в своём портфолио (на сайте, в социальных сетях), если Заказчик не выразил письменного возражения.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. С момента полной оплаты услуг Исполнитель передаёт Заказчику неисключительное право использования результатов работ (исходный код сайта, контент, дизайн) в объёме, необходимом для их эксплуатации в коммерческой деятельности Заказчика.

9.2. Исполнитель сохраняет за собой право на повторное использование разработанных программных модулей, шаблонов и методик, не содержащих уникальных данных Заказчика.

9.3. Заказчик гарантирует, что предоставленные им для публикации материалы (тексты, фотографии, торговые знаки) не нарушают права третьих лиц. Ответственность за нарушение несёт Заказчик.

10. Персональные данные

10.1. При акцепте оферты и в процессе оказания услуг Заказчик (или его уполномоченный представитель) предоставляет персональные данные, необходимые для исполнения договора.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу /privacy.

11. Порядок рассмотрения споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. Претензия направляется другой стороне по электронной почте или в мессенджере. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд общей юрисдикции или арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (г. Саратов) в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации, в т.ч. Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» (в применимой части), Федеральным законом «Об информации».

12.2. Признание какого-либо положения договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Продолжение пользования услугами после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Реквизиты Исполнителя

ИП Бугаев Дмитрий Сергеевич
ОГРНИП: 326645700031745
ИНН: 645212058772
Электронная почта: dmnbugaev@gmail.com
Телефон: +7 (996) 414-51-43
Telegram: @bugggd